住宿標(biāo)準(zhǔn) ：全程入住指定酒店-全程優(yōu)選舒適酒店
用餐標(biāo)準(zhǔn) ：含 3 正 4 早（不用不退費(fèi)） 早餐：圍桌或自助 正餐：圍桌或自助餐 餐標(biāo)：20 元/人/餐
旅游用車：海南地接指定委派 GPS 安全監(jiān)控系統(tǒng)旅游車配置空調(diào)旅游車（實(shí)行滾動發(fā)班，確保每人一個正座）注：海南正規(guī) 26 座以下旅游車均無行李箱
景點(diǎn)門票：行程中注明含的景點(diǎn)第一道門票（不含景區(qū)內(nèi)設(shè)自費(fèi)項(xiàng)目，另有約定除外），贈送景點(diǎn)或項(xiàng)目因時間或天氣原因不能前往或自動放棄，按“不退費(fèi)用”和“不更換景點(diǎn)”處理！
兒童標(biāo)準(zhǔn) ：2 歲以上 1.2 米以下兒童只含半價餐+車位
購物須知： 購物隨客意�。ú糠志皡^(qū)、酒店內(nèi)設(shè)有購物場所，屬于自行商業(yè)行為。）
接送機(jī)服務(wù)： 由公司派專職人員負(fù)責(zé)機(jī)場接送
導(dǎo)游服務(wù) ：持有導(dǎo)游資格證書的專業(yè)導(dǎo)游全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；8 人以下由經(jīng)驗(yàn)豐富的自由行司機(jī)兼導(dǎo)游服務(wù)
旅游保險(xiǎn)： 海南旅行社責(zé)任險(xiǎn)（最高保額 10 萬元/人）。強(qiáng)烈建議游客自行購買旅游意外險(xiǎn)
品質(zhì)承諾
一價全包，讓您旅途全程無憂�。ň皡^(qū)交通除外）
A 絕不增加行程以外購物店：消費(fèi)透明，暢行無憂
B 絕不更換行程所含景點(diǎn)：不可抗力因素除外：如臺風(fēng)、暴雨、國家政策，戰(zhàn)爭等
C 絕不壓縮游覽時間：保證足夠的游覽時間，深度享感受海島風(fēng)光，好好和大海親密接觸

南灣猴島跨海索道110 元/人，我國也是世界上唯一的島嶼型獼猴自然保護(hù)區(qū) 約 90 分鐘，嚴(yán)禁誘逗猴子、忌穿花衣服、不能帶塑料袋子上島、請保管好貴重物品以免猴子搶奪。

1：海南酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低，請旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)
整為同等級標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退房時間為中午的 12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自行
開鐘點(diǎn)房休息。我司默認(rèn)安排雙床，夫妻情侶可根據(jù)房態(tài)免費(fèi)申請大床，需要報(bào)名時確認(rèn)申請，不保證安排。且酒店以當(dāng)
天入住為準(zhǔn)，不提前指定酒店。行程報(bào)價中所含房費(fèi)按雙人標(biāo)準(zhǔn)間/2 人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及
預(yù)訂情況而定。通常酒店標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)加床為鋼絲床或床墊等非標(biāo)準(zhǔn)床。
2：我們承諾絕不減少餐標(biāo)，但海南飲食口味清淡，且海南物價水平較高，且各團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同，餐未必能達(dá)到親的要
求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)
多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
3：行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（26 座以下旅游車無行李箱）。且旅游車隊(duì)屬于政府調(diào)
度中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)，不歸旅行社管理，如果遇到司機(jī)細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完美地方，敬請您諒解。旅游者對車輛及司機(jī)服務(wù)有投訴
請直接向海南旅游車統(tǒng)一調(diào)度中心進(jìn)行投訴，電話：0898-66833151。抵達(dá)海南前 24 小時內(nèi)取消合同的游客（如因航班
延誤無法抵達(dá)等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費(fèi)及合同約定的其它費(fèi)用約 400 元/人。
4：如遇人力不可抗拒因素（臺風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整（博鰲亞洲論壇會議期間、全國性娛樂停演等）導(dǎo)致無法游
覽的景點(diǎn)和項(xiàng)目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價景點(diǎn)或項(xiàng)目,贈送景點(diǎn)和項(xiàng)目費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)
調(diào)整；出游過程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價為依據(jù)，均不以掛牌價為準(zhǔn)。海南部分景區(qū)及酒店為方便
旅游者有自設(shè)的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；
5：海南氣候炎熱，紫外線照射強(qiáng)烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿
皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應(yīng)自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時之需，切勿隨
意服用他人提供的藥品。海南是著名的海濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請勿私自下海。
6：請避免離團(tuán)活動，如確有需要，請?zhí)崆耙远绦呕驎�面方式通�?bào)導(dǎo)游，并在約定時間內(nèi)準(zhǔn)時歸隊(duì)。對于存在安全隱患，治安
不理想的地區(qū)，請游客避免前往。自由活動期間請結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動。非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行
承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔(dān)和解決，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。夜間或自由活動期間宜結(jié)伴同行
并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機(jī)號備用，注意人身和財(cái)物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險(xiǎn)柜，下榻的酒店的名稱位置也
要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒有免費(fèi)的午餐。
7：文明旅游、文明出行，自覺愛護(hù)景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣?br /> 數(shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購買的話容易產(chǎn)生矛
盾。出游請保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。
8：請配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇�》，游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)兀�旅游者自行填寫的意見單為主要依�?jù)。不填或
虛填者歸來后的投訴將不予受理，如在行程進(jìn)行中對旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請盡量在海南當(dāng)?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在
當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，可在當(dāng)?shù)貍浒�，提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起 30 天內(nèi)有效。
9 ：該產(chǎn)品報(bào)價為綜合優(yōu)惠價格，持軍官證、導(dǎo)游證、記者證、教師證等證件不能減免門票費(fèi)用。
10 ：行程中標(biāo)注的時間可能因堵車、排隊(duì)等情況有所不同；部分景區(qū)團(tuán)隊(duì)旅游可能會排隊(duì)等候，因等候而延誤或減少游覽時間，
游客請諒解并配合。因排隊(duì)引發(fā)投訴旅行社無法受理。
11：部分景區(qū)由于交通工具的特殊性，故對旅游者的年齡和身體條件有相應(yīng)的要求。例如：蜈支洲島、分界洲島等島嶼規(guī)定 60
歲（含 60）以上老人、孕婦、行動不便人士等若要登島視身體狀況，且需要客人上島前簽署景區(qū)的“免責(zé)聲明”方可登島；
景區(qū)不接待 70 歲以上老人（出于安全考慮），我社將按團(tuán)隊(duì)“退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”價格退費(fèi)，敬請知曉！由于跟團(tuán)推薦的自費(fèi)項(xiàng)目
門票，已經(jīng)為旅行社折扣價格，所以客人自行購買自費(fèi)項(xiàng)目的門票，需要補(bǔ)導(dǎo)游 80 元/人/項(xiàng)目的費(fèi)用方可跟車參加。
12：費(fèi)用不含：
①不提供自然單間，產(chǎn)生單房差或加床費(fèi)用自理。非免費(fèi)餐飲費(fèi)、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等費(fèi)用。
②自由活動期間交通費(fèi)、餐費(fèi)、等私人費(fèi)用。
③行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門票、游船（輪）、景區(qū)內(nèi)二道門票、觀光車、電瓶車、纜車、索道、動車票等費(fèi)用。
④兒童的“旅游費(fèi)用包含”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用。例如產(chǎn)生超高餐費(fèi)、門票等需客人另付！
⑤個人購物、娛樂（潛水、拖曳傘等海上項(xiàng)目）消費(fèi)。
⑥因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，及個人所產(chǎn)生的費(fèi)用等。
⑦航空保險(xiǎn)、旅游意外保險(xiǎn)；因旅游者違約、自身過錯、自身疾病，導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用。
13：接送機(jī)溫馨提醒：
1、接機(jī)人員一般都會提前在機(jī)場等候客人，請您下飛機(jī)后務(wù)必及時開機(jī)，保持手機(jī)暢通。接機(jī)為滾動接機(jī)，會接臨近時間
段的游客，您抵達(dá)機(jī)場后需要稍作等待（一般 40 分鐘左右），請您諒解。
2、第一天到海南請勿食用過多熱帶水果及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您的行程哦！
3、請您自由活動期間注意安全。掌握好時間，保持手機(jī)暢通以便工作人員聯(lián)系，不要誤了趕飛機(jī)的時間。
14： 因本線路較為特色，如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足 10 人，我社將征求您同意后，安排免費(fèi)升級相關(guān)同類產(chǎn)品（不低于原線路成本價
值）；敬請理解，非常感謝！