取消變更：
1、 認(rèn)報(bào)名后取消產(chǎn)生車位損失、房費(fèi)損失和古城維護(hù)費(fèi)，以實(shí)際情況現(xiàn)詢?yōu)闇?zhǔn)。
2、此行程為綜合包價(jià)產(chǎn)品，在旅游期間如客人因個(gè)人原因自動(dòng)放棄用餐、景點(diǎn)游覽等， 我社不退任何費(fèi)用；行程為綜合產(chǎn)品，部分景區(qū)需提前預(yù)定繳納費(fèi)用，如因客人自身個(gè) 人原因，變更行程導(dǎo)致行程未走完、擅自離團(tuán)等，我社不退任何費(fèi)用；
3、如遇特殊身份客人，如醫(yī)護(hù)人員、軍人等，根據(jù)景區(qū)酒店實(shí)際政策給與減免，減免 費(fèi)用在行程結(jié)束后統(tǒng)一退還，出團(tuán)前需正常繳納團(tuán)費(fèi)。
4、此團(tuán)價(jià)格均已含各景區(qū)針對(duì)廣大普通大陸游客減免政策，不再額外退費(fèi)。
特別說明：
1.行程結(jié)束后請(qǐng)務(wù)必在云南簽署團(tuán)隊(duì)意見表。
2.請(qǐng)如實(shí)填寫意見單，希望通過您的意見單，我們能更好地監(jiān)督接待質(zhì)量，旅行社一概 將游客自填的意見單作為處理投訴反饋的依據(jù)；
3.如客人在當(dāng)?shù)亟哟缫庖妴紊虾炇稹皾M意”或不簽署者，返回目的地再投訴，請(qǐng)恕我 社難予受理，敬請(qǐng)合作！
4.在保證游覽內(nèi)容不變的前提下，可能根據(jù)航班時(shí)間調(diào)整行程順序，以實(shí)際情況為準(zhǔn)！
溫馨提示：
一、出發(fā)前準(zhǔn)備：
1、旅行證件：成人持有效期內(nèi)身份證，16 周歲以下兒童持戶口本正本登機(jī)（不帶有效 證件以及未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)造成無法登機(jī)造成的損失由客人自行負(fù)責(zé)），請(qǐng)您務(wù)必 攜帶本人身份證，行李：航空公司規(guī)定，經(jīng)濟(jì)艙客人托運(yùn)行李重量不超過 20 公斤。
2、著裝：準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定，云南地處云貴高原，一里不同俗十里不同 天，氣候變化較快，請(qǐng)出 團(tuán)前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)。當(dāng)?shù)貢円箿夭畲�，�?qǐng)帶足保暖防寒衣物。
3、應(yīng)帶物品：出團(tuán)時(shí)請(qǐng)自備牙具，洗漱用品，拖鞋，因多數(shù)酒店不配備此類物品，主 要是為環(huán)保及個(gè)人衛(wèi)生。云南日照強(qiáng)，紫外線強(qiáng)。長時(shí)間在戶外活動(dòng),請(qǐng)戴上太陽帽、 太陽鏡，涂抹防霜,以保護(hù)皮膚。天氣變化多端， 請(qǐng)攜帶雨具。
二、云南游覽期間注意事項(xiàng)：
1、游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、 風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)。 2、云南地處云貴高原，一里不同俗十里不同天，氣候變化較快，請(qǐng)出團(tuán)前注意當(dāng)?shù)靥?氣預(yù)報(bào)。請(qǐng)出團(tuán)前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)。當(dāng)?shù)貢円箿夭畲�，�?qǐng)帶足保暖防寒衣物，云南日 照強(qiáng)，紫外線強(qiáng)。長時(shí)間在戶外活動(dòng),請(qǐng)戴上太陽帽、太陽鏡，涂抹防霜,以保護(hù)皮膚。 天氣變化多端，請(qǐng)攜帶雨具。
3、云南屬少數(shù)民族地區(qū)請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)慣，避免和少數(shù)民族的人 有什么沖突。
4、餐飲：云南飲食與其它地區(qū)有較大區(qū)別，可能有不合口味的情況發(fā)生。
5、云南少數(shù)民族眾多，許多民族民風(fēng)彪悍，要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，請(qǐng)您盡量不要與 當(dāng)?shù)厝税l(fā)生矛盾，避免不必要的爭執(zhí)和不快；當(dāng)?shù)馗髅褡宥加凶约簞e具特色的稱謂，具 體如下： 石林：男--阿黑哥 女--阿詩瑪 大理：男--阿鵬 女--金花麗江：男--胖 金哥 女--胖金妹 中甸：男--扎西 女--卓瑪
另外，整個(gè)云南境內(nèi)，無論民族，都極其反感“小姐”這個(gè)稱謂，如果需要，請(qǐng)用“小 姑娘”代替 。
6、云南寺廟眾多，您在游歷寺廟時(shí)有四大忌諱需牢記心頭，以免不必要的爭執(zhí)與不快：
★與僧人見面常見的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或者單手豎掌于胸前、頭略低， 忌握手、擁抱、撫摸僧人頭部等不當(dāng)禮節(jié)。
★在寺廟中不得吸煙、隨地亂扔垃圾、大聲喧嘩、指點(diǎn)議論、隨便走動(dòng)。
★在大殿中切忌不要拍照、攝影、亂摸亂刻神像，踩踏大殿門檻。
★如遇佛事活動(dòng)應(yīng)靜立默視或悄然離開。同時(shí)，要照看好自己的孩子，以免其因無知而 做出不禮貌行為。
三、云南游覽期間安全事項(xiàng)：
1、晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品可放在酒店保險(xiǎn)柜或貼身保。
2、身份證件及貴重物品隨身攜帶，請(qǐng)勿交給他人或留在車上、房間內(nèi)。行走在街上特 別注意小偷、搶劫者，遇緊急情況，盡快報(bào)警或通知領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游。
3、下旅游車時(shí)請(qǐng)記住車號(hào)、車型。如迷路請(qǐng)站在曾經(jīng)走過的地方等候、切不可到處亂 跑，最穩(wěn)當(dāng)是隨身攜帶酒店卡，在迷路時(shí)打的回酒店。
4、飛機(jī)起飛、降落時(shí)一定要系好安全帶，如要互換座位，必須待飛機(jī)平飛后進(jìn)行。船 上按要求穿好救生衣。
5、在參加活動(dòng)時(shí)，一定要聽從號(hào)令指揮，排位、坐落等有序進(jìn)行，預(yù)留有足夠安全空 間，避免擁擠或推搡發(fā)生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件，注意保持安全間 距。不要過于留戀景點(diǎn)或購物點(diǎn)而導(dǎo)致掉隊(duì)或拖延，聽從導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排， 按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合,按時(shí)上車，避免耽誤行程。不要單獨(dú)行動(dòng)， 如有個(gè)人臨時(shí)的活 動(dòng)安排或路線變化，必需提前征求領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游同意。
6、外出旅游必需注意飲食飲水衛(wèi)生，不要購買或食用包裝無廠家/無日期/無 QS 食品 質(zhì)量安全認(rèn)證標(biāo)志或過期的食品，以防飲食后有不良反應(yīng)。若有不適，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)隊(duì)/ 導(dǎo)游設(shè)法就醫(yī)診治。
7、去風(fēng)景名勝地旅游時(shí)，必需遵守參觀地點(diǎn)旅游規(guī)定，禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃 圾和隨意進(jìn)入非參觀游覽區(qū)內(nèi)拍照等不良行為；與游客和當(dāng)?shù)鼐用窠浑H時(shí)，注意文明禮 貌，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗；攀爬高處，既要防止跌落受傷，同時(shí)也要預(yù)防腳被尖銳物扎傷或被 山區(qū)蛇蟲咬傷；經(jīng)過高處或鋼索棧道時(shí)，必需扶好欄桿或鋼索；不要擁擠追逐，小心踏 空；經(jīng)過臺(tái)階和狹窄、路滑地段，謹(jǐn)防跌倒；如經(jīng)過有正在施工的地段，需保持安全距 離，走安全通道，不要隨意進(jìn)入施工現(xiàn)場，防止跌落、扎傷、觸電、坍塌等事故。
8、旅游過程中應(yīng)遵守公民良好的道德文明規(guī)范（如尊老愛幼，排隊(duì)候車/購物/就餐， 不亂扔紙屑果皮殼，愛護(hù)公共財(cái)物，不隨地吐痰/口香膠，公共場所不要高聲喧嘩或打 鬧，不講臟話/粗口等），避免與他人發(fā)生口角或沖突；始終注意維護(hù)個(gè)人良好形象。 其他外出必需注意安全事項(xiàng)（如遇惡劣天氣必須注意預(yù)防暴雨山洪暴發(fā)、雷電傷害、山 體滑坡、泥石流等） 。
